情報は増えたのに、訪問者は自分で読み解き、比較し、不安を処理しています。
Humanity Interface Design
人の気配が自然に生まれる接点を設計する。
メニューで選ぶ。サンに聞く。どちらでも進める、話せるWebサイトの実例です。
サン
こんにちは。ソライトへようこそ。
メニューからでも、会話からでも案内できます。サンと話す
自由入力
Problem
デジタル技術は発展したのに、人の接点はいまだ冷たい。
Webサイト、アプリ、チャットボットは便利です。ただ、顧客が本当に求める「向き合ってもらう体験」とは、まだ大きな距離があります。
現在のデジタル接点Web / EC探すことが、訪問者の負担になる App / SaaS便利なはずの画面が、覚える作業になる Chatbot返答はあるのに、接客された感じがしない
機能が増えるほど、ユーザーは操作理解や判断を求められます。
FAQの延長では、気持ちや文脈に合わせた提案には届きません。
人が求めているのは、単なる操作ではなく、相手に合わせてくれるコミュニケーションです。
Solution
製品やサイトに、人のような温かさを。
ソライトは、まるで人のようにやり取りできる「Humanity Interface Design」を軸に、人の気配が自然に生まれる接点を設計します。AIを機能として置くのではなく、顧客と向き合う存在として設計します。
効率は高いが、相手に合わせてくれる感覚が弱い。
話せる。案内できる。ブランドの顔として記憶に残る。
温かいが、人員と仕組み化の限界がある。
Humanity Interface Design人の気配が自然に生まれる接点を設計する。
その間に、顧客と向き合うAIパートナーを置きます。
人のように聞く
顧客が言い切れていない不安や目的を、会話の中で整理します。
相手に合わせて案内する
同じ商品やサービスでも、相手の理解度や状況に合わせて説明を変えます。
次の行動まで進める
読むだけで終わらせず、予約、問い合わせ、社内処理の下書きまでつなげます。
存在として覚えてもらう
表情、しぐさ、話し方を含め、ブランドとの関係性を育てます。
Services
Humanity Interface Designを、事業の接点へ実装します。
AIパートナーを軸に、既存サービス改善から社内AI活用、運用定着まで支援します。
AIパートナー / AIコンシェルジュ開発
Webサイト、プロダクト、店舗接点に、人のように会話できるAIパートナーを実装します。
- AI受付
- AI販売員
- AI講師
- AI秘書
既存Web・プロダクトのAI & UX改善
既存サービスの顧客体験を診断し、AIをどこに入れると価値が出るか提案します。
- 現状診断
- 導線改善
- AI組み込み
- Before / After試作
AI導入ワークショップ / 社内活用支援
ChatGPTやClaudeを一部の人だけの道具にせず、現場の言葉で使える業務フローへ落とし込みます。
- 業務棚卸し
- プロンプト設計
- 社内定着
- 小さな自動化
Cases
Webサイト改善の事例。
AIで、読むだけのWebを「話せる接点」へ変えると何が起きるかを示します。
Live case
このサイト自体が、AIで作られた話せるWebです。
旧サイトの情報を再構成し、サンが案内し、相談内容がフォームへつながる接客体験として実装しています。
- 訪問者がメニューでも会話でも進める
- 相談内容がフォームへ自動反映される
- AI活用の実例としてサイト自体が機能する
Case slot
DS酸素カプセル
予約前の不安、サービス理解、来店前説明を、AIコンシェルジュでどう自然に届けるかを整理する事例枠です。
素材準備中
AI接客案を設計中
- 予約前の不安を会話で解消する
- サービスの価値を相手に合わせて説明する
- 問い合わせ前の迷いを減らす
Labs / Proof
実際に動くものをお見せします。
AIパートナー/コンシェルジュのみならず、実用AIプロダクト、AI楽曲・映像なども制作できます。
YouTube / Sun
AIを「共にいる存在」として見せるための実験。
テキストだけでなく、声、表情、しぐさまで含めてブランドの接点を作ります。
Prototype
Ichiq: 毎朝タスクを登録・処理するアプリ
業務を画面操作ではなく、話して進めるための実用AIプロダクト。
Prototype
Trialogue: 主要LLM 3者が議論するUI
複数AIの視点を並べ、意思決定へ収束させる実験プロダクト。
Suno / AI music
ニジイロキセキ
キャラクターの世界観を音で体験するAI楽曲。
Suno / AI music
ハート・ハッキング
AI楽曲生成による、キャラクター性とポップな世界観の表現。
Suno / AI Video / After Effects
Sunoで作った曲を、AI生成映像と編集でPV化。
AI画像、AI動画、編集をつないだPV。
Why Solight
ソライトに依頼する理由。
UX、AI、デザイン、実装を分断せず、人の気配が自然に生まれる顧客接点まで一気通貫で進めます。
大手企業へのUXデザインコンサルティング実績
人が何を望むのか、何にイラつくのかを特定し、対策へ落とし込む専門技能があります。
AI x デザイン x エンジニアリング
主要LLMの業務活用に加え、画像生成、動画生成、AIパートナーまで技術を横断して形にできます。16年超のBtoB / BtoC案件経験を活かします。
提案から実装デモまで一気に進める
コンサルタント、デザイナー、エンジニア、イラストレーターとして、企画の場で提案し、その場で試作へ進められます。
ゼンショーリクルートファミマレバレジーズ
敬称略。これらの大手企業との契約時は、3年以上の長期契約実績が90%以上です。
Contact
相談内容を一緒に整理しましょう。
まだ整理前でも大丈夫です。右側のサンと会話しながら相談内容をまとめると、左側のフォームに内容が入ります。
フォームがうまく動かない場合は、hello@solight.jpへ直接ご連絡ください。